【华体会体育app】美容院拓客训练营-第4章-第8节-主顾不升单,因为不懂这三步

时间:2022-08-02 01:15 作者:华体会体育app
本文摘要:上面的内容,是我们留客环节的第一步,如何做留客项目的设计?第二步,是留客环节,如何做升单和续费。为了升单,我们就要给主顾推荐新的项目,一个常见的误区,就是项目的推荐上,许多美容院,为了业绩最大化,会搞出许多的品种好比抗衰项目价钱高,推销的时候,如果主顾喜欢手工,就给主顾推手工的项目,如果主顾喜欢仪器,就推光电的项目,如果主顾有钱,就推贵的项目,如果主顾不想花钱,就推自制的项目。

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上面的内容,是我们留客环节的第一步,如何做留客项目的设计?第二步,是留客环节,如何做升单和续费。为了升单,我们就要给主顾推荐新的项目,一个常见的误区,就是项目的推荐上,许多美容院,为了业绩最大化,会搞出许多的品种好比抗衰项目价钱高,推销的时候,如果主顾喜欢手工,就给主顾推手工的项目,如果主顾喜欢仪器,就推光电的项目,如果主顾有钱,就推贵的项目,如果主顾不想花钱,就推自制的项目。总是就是为了成交,为了业绩最大化,为了搞定种种差别的主顾,为了不放过每一只羊,让从每一只羊身上,都能薅到羊毛,搞得店内里的项目很是的臃肿。

有的门店能夸张到,拥有五六十个项目,自己的员工都记不住。效果是什么,效果是每一个项目卖的都欠好。一个门店内里好几个项目都是补水,都是美白,推销的时候,美容师傻傻的说不清,客人听的晕乎乎的,看你说的口干舌燥也挺辛苦,于是乎,爽性先挑一个自制的试试吧?因为项目太多了,太庞大了,每一个项目都不是从主顾的角度思量,不是思量如何给客人,做问题的解决方案,而是看人下菜,为了推销而推销,最终出来的效果,你能指望客人满足吗?这次的项目做完了,拿什么去留客和升单呢?但这就是很是多的门店的现状。

明显客人眼里,美容院是专业人士,是主顾的老师和指导主顾的人,现在反而酿成了美容院在一味的迎合主顾,泛起严重的错位。我们在做项目设置的时候,必须是从专业功效上设计层层递进关系,从专业的角度,能够给到主顾讲清楚,你为什么推荐下一个项目,讲出你的一套理论知识体系,好比做了清洁之后,做补水,做了补水之后做美白,做了美白之后,做抗衰,这些项目之间的联系是什么,我们为什么建议你做下一个项目,为什么下一个项目,你不做不行,后面的项目对你前面做的项目,有什么样的资助,你不做没效果。

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把我们所有的项目,举行拆解,好比真正的皮肤治理是分条理去做治理的,从皮肤生理学的角度,搞清楚我们的这些项目,是作用在皮肤的哪个条理,从最基础的的层面,给客人做起,让客人先看到了改变以后,感受到了效果,然后告诉客人,我们有更好的,更高端的产物,再去给主顾叠加更高层面的产物。同时,配合着从用户的看法上,去做教育和普及。

这样客人才会明白,我们为什么要给她加项目,同时认同我们给的意见,把我们当成是可以信赖的指导者和老师。当我们有许多个项目的时候,一定要举行项目的筛选,建设起我们门店自己的理论体系,根据我们的理论系统,打造我们的一整套产物链条,做到每个产物前后的承接关系,我们都能够有详细合理的解释和说明,做完了上一个项目,下一个主顾需要做什么,为什么要做,做了有什么利益,不做有什么损失,只有做到这样,我们在和客人推荐的时候,才会很是的专业和底气十足,主顾才会信服,才会愿意买单。


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